En Casa Mendoza queremos que tu compra sea segura. Por eso, ponemos a tu disposición la siguiente política de devoluciones y cambios, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
Derecho de arrepentimiento:
Si compraste a distancia (por nuestro sitio web o por Google Shopping), tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercer este derecho, escribinos por WhatsApp al 11 6482-5487 indicando tu número de pedido.
Devoluciones por defecto de fabricación:
Si el producto presenta un defecto de fabricación, podés solicitar su cambio, reparación o devolución del dinero dentro de los 5 días hábiles de la compra, presentando la factura o comprobante de compra.
Estado del producto:
Para aceptar la devolución, el producto debe estar sin uso, en su embalaje original, con todos sus accesorios, manuales y etiquetas, en las mismas condiciones en que fue entregado.
Costo del envío de devolución:
El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fabricación, en cuyo caso lo cubre Casa Mendoza.
Forma de devolución:
La devolución debe enviarse o entregarse en: Francisco Narciso de Laprida 3647, Villa Martelli.
Reintegro:
Una vez recibido el producto y verificado que se encuentra en las mismas condiciones en que fue entregado, se procederá al reintegro del dinero.
Exclusiones:
No se aceptan devoluciones de productos que requieran instalación, una vez instalados. En esos casos, el cliente deberá recurrir a la garantía del fabricante o representante de la marca.
Contacto:
Ante cualquier consulta sobre devoluciones o cambios, escribinos por WhatsApp al 11 6482-5487.
